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在未购买热水器之前，可以提供热水器的安装设计服务，查看您家的安装环境，设计水电气路；，在热水器购买到家后，的专业技师帮您把热水器安装固定到墙面上，在这阶段您可以和技师沟通确认热水器需要额外购买的辅材，如确认需要加长烟管或者水管等；安装验收，这部分是指您家水电气都畅通的情况下，安排我们的技师上门为您进行接管，对热水器进行出水调试并终拍照验收。
厨卫电器清洁时，不能使用热水，直接使用沾湿的抹布擦拭就可以了，除了做好上述对热水器的保养以外，热水器在电源关闭的情况下，进出水阀都是可以不关闭的，对热水器的使用是没有影响的。对于北方地区，厨卫电器加盟为了防止热水器冻坏，当长期不使用的时候，建议把热水器的水放掉，然后关闭进水阀和出水阀。可能是风太大导致的熄灭，风太大容易使烟气倒灌，危害健康。
对于热水器的外部清洁平时自己就能处理，但内部清洁需要对热水器进行拆卸，建议不要自行拆卸，一定要联系专业的售后服务人员进行处理。因此，对各个品牌的售后服务我们也要有所了解。如方太燃气热水器会提供清洁保养的服务——热水器使用累计工作一定时间后，机器显示屏上会显示“保养”，此时就可以拨打服务热线，联系厨房电器招商加盟的专业服务人员上门进行保养服务。
热水器安装需要的配件较多，除热水器包装内的配件（膨胀管、木螺钉、弯管接头、烟管一根，玻纹管2根）外，安装还需要进气管、燃气球阀、进水阀。根据安装环境的实际情况，还有可能需要增压泵、三通、加长排烟直（弯）管等。
在选购的电热水器时，用户应了解电热水器的功率大小，功率大小的选择主要应根据您家里的电表和电源线的横截面大小来确定，1500W以下的热水器所用电源线的横截面不应小于1.5mm2，2000W~3000W的热水器所用电源线的横截面不应小于2.5mm2，同时还要考虑到该电源线是专供热水器单独使用，还是与其它用电器同时使用等因素。
燃气热水器的基本工作原理是冷水进入热水器，流经水气联动阀体在流动水的一定压力差值作用下，推动水气联动阀门，并同时推动直流电源微动开关将电源接通并启动脉冲点火器，与此同时打开燃气输气电磁阀门，通过脉冲点火器继续自动再次点火，直到点火成功进入正常工作状态为止。
