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的热水器有防冻保护装置（带FR）： 热水器使用完（特别是使用间隔24小时以上），如果要防冻装置起作用，电源必须保持通电状态（即不要拨掉电源线插头，保证电源指示灯亮即可，防冻保护装置就会起作用，的热水器机身上的开关键不要开，保持关闭状态。），且要关闭进水阀、进气阀;放尽内部蓄水，以防冻裂。 长时间不用热水器时，在放尽热水器内部水的同时，应切断电源、水源、气源。
冬季气温较低的北方地区或者热水器需要安装在橱柜中时，建议大家选购平衡式燃气热水器。如的平衡机，采用的是全封闭的箱体结构，燃烧所需氧气取自室外，不会消耗室内氧气，造成缺氧。燃烧产生的废气通过风机作用强制排向室外，保护家人安全。
WH系列消毒柜有个“自动”的功能，这是一个比较智能的功能，按了“自动”键后，的消毒柜就处于实时监测的箱体内温度湿度，当温度湿度达到细菌滋生的条件时，消毒柜才会启动消毒烘干等工作，如果箱体内环境良好，是不会有消毒烘干工作启动的。如果一定需要消毒，需要按“净消”这个按键；如果需要烘干，则需要按“烘干”键。
采购厨卫电器的 燃气灶具打不着火的原因有很多，脉冲点火灶具出现打不着火现象大都是电池没电造成的，此时，厨卫电器加盟建议大家需要更换燃气灶具内的电池；点火针不正、离内焰火盖距离较远也可导致灶具打不着火，用户可适当旋转内焰火盖。部分用户家的燃气灶具点火针出现了生锈现象，影响点火，大家可用金属铁片等在点火针与内焰火上蹭一蹭，让其露出金属表面方便点火。
的吸油烟机可能是不正确的清洗叶轮,导致叶轮变形动平衡失调.或叶轮没有安装到位导致与电机轴不配合,产生噪音;或止逆阀没安装到位,卡死导致排烟不畅通; 重新安装叶轮进行试机,如不正常进行更换; 重新安装止逆阀,如不正常进行更换。烟机内部的叶轮以及蜗壳组件建议每半年让专业清洗人员上门清洗。说明书上是每十二个月清洗叶轮一次，但是半年效果更好，具体根据客户家油烟机的使用频次。
火焰出现“红火”，主要是由天然气燃烧不充分引起的“积炭”现象，所以会将锅熏黑。燃气用户可通过手动调节燃气灶具的风门来改变进氧量，直到火焰变为蓝火；另外，燃气灶具的火盖没摆放正、火盖变形等，也会导致“红火”、熏锅现象的发生，用户可适当调节火盖的位置。
