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火焰出现“红火”，主要是由天然气燃烧不充分引起的“积炭”现象，所以会将锅熏黑。燃气热水器燃气用户可通过手动调节燃气灶具的风门来改变进氧量，直到火焰变为蓝火；另外，燃气灶具的火盖没摆放正、火盖变形等，也会导致“红火”、熏锅现象的发生，燃气热水器价格用户可适当调节火盖的位置。
对于热水器的外部清洁平时自己就能处理，但内部清洁需要对热水器进行拆卸，建议不要自行拆卸，一定要联系专业的售后服务人员进行处理。因此，对各个品牌的售后服务我们也要有所了解。如方太燃气热水器会提供清洁保养的服务——热水器使用累计工作一定时间后，机器显示屏上会显示“保养”，此时就可以拨打服务热线，联系厨房电器招商加盟的专业服务人员上门进行保养服务。
的平衡式燃气热水器是目前安全的燃气热水器。和前面两类热水器相比，平衡式燃气热水器的大不同是它可以与配套烟道一起组成一个与室内空气隔离的密封系统，即不消耗室内空气，也不会造成烟气污染。易结水垢的缺点，加热快，出水温度稳定等优点吸引了广大消费者。至于外界经常讨论的燃气热水器中毒事故，多数是由于通风排气不畅，导致热水器燃烧不充分，产生一氧化碳等有毒气体。
在未购买热水器之前，可以提供热水器的安装设计服务，查看您家的安装环境，设计水电气路；，在热水器购买到家后，的专业技师帮您把热水器安装固定到墙面上，在这阶段您可以和技师沟通确认热水器需要额外购买的辅材，如确认需要加长烟管或者水管等；安装验收，这部分是指您家水电气都畅通的情况下，安排我们的技师上门为您进行接管，对热水器进行出水调试并终拍照验收。
在选购的电热水器时，用户应了解电热水器的功率大小，功率大小的选择主要应根据您家里的电表和电源线的横截面大小来确定，1500W以下的热水器所用电源线的横截面不应小于1.5mm2，2000W~3000W的热水器所用电源线的横截面不应小于2.5mm2，同时还要考虑到该电源线是专供热水器单独使用，还是与其它用电器同时使用等因素。
