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在未购买热水器之前，可以提供热水器的安装设计服务，查看您家的安装环境，设计水电气路；，在热水器购买到家后，的专业技师帮您把热水器安装固定到墙面上，在这阶段您可以和技师沟通确认热水器需要额外购买的辅材，如确认需要加长烟管或者水管等；安装验收，这部分是指您家水电气都畅通的情况下，安排我们的技师上门为您进行接管，对热水器进行出水调试并终拍照验收。
火焰出现“红火”，主要是由天然气燃烧不充分引起的“积炭”现象，所以会将锅熏黑。燃气用户可通过手动调节燃气灶具的风门来改变进氧量，直到火焰变为蓝火；另外，燃气灶具的火盖没摆放正、火盖变形等，也会导致“红火”、熏锅现象的发生，用户可适当调节火盖的位置。
热水器清洁时，不能使用热水，直接使用沾湿的抹布擦拭就可以了，除了做好上述对热水器的保养以外，热水器在电源关闭的情况下，进出水阀都是可以不关闭的，对热水器的使用是没有影响的。对于北方地区，热水器价格为了防止热水器冻坏，当长期不使用的时候，建议把热水器的水放掉，然后关闭进水阀和出水阀。可能是风太大导致的熄灭，风太大容易使烟气倒灌，危害健康。
在 清洗过程中大家要注意的是，清洗全程都要用温湿抹布擦拭，禁止用水喷淋或冲淋消毒柜，否则会有短路或者触电的危险；遇到顽渍可以用中性的洗涤剂，忌用热开水、酒精、洗衣粉、碱性洗涤剂清洗；清洗时手不要碰辐射板，以免被烫伤或损坏机件。其次，消毒餐具要分类放在高温（玻璃，瓷器，不锈钢）和低温消毒（竹，木，漆，塑料）内，以免使消毒物变形。
对于热水器的外部清洁平时自己就能处理，但内部清洁需要对热水器进行拆卸，建议不要自行拆卸，一定要联系专业的售后服务人员进行处理。因此，对各个品牌的售后服务我们也要有所了解。如方太燃气热水器会提供清洁保养的服务——热水器使用累计工作一定时间后，机器显示屏上会显示“保养”，此时就可以拨打服务热线，联系厨房电器招商加盟的专业服务人员上门进行保养服务。
